Asya Gesprächs-App

Eine mobile App, die ein Gespräch mithilfe von KI als aufblühende Blume zeigt. Ausgezeichnet mit dem Lettischen Nationalen Designpreis.

Kunde: Asya
Land: Lettland
Branche: Mental Health, KI
Jahr: 2020
Meine Rolle: UX-Lead
Team: Ein UI-Designer für die Visuals · über Graftik

Der Willkommensscreen von Asya auf einem Smartphone auf einem Holztisch

Problem

Gesprächsdynamik sichtbar machen, von Redezeit und Balance bis zu Emotionen, so dass es hilft, ohne abzulenken oder zu werten.

Live-Feedback musste in einem echten Gespräch helfen, nicht davon ablenken
Die emotionalen Daten danach mussten klar sein, nicht datenlastig, und nie ein Wettstreit darum, wer «gewonnen» hat

Vorgehen

Jede Entscheidung lässt sich auf Evidenz zurückführen. Jeder Schritt hat eine ID, und jedes Insight und jede Entscheidung nennt die Evidenz, aus der es stammt.

S001
Source
Produkt-Briefing
Redezeit, Balance und Emotionen auf beiden Seiten zeigen.
I001
Insight
Feedback darf nicht werten
Live-Daten werden leicht zur Anzeigetafel.
Aus S001
I002
Insight
Danach: leicht bleiben
Emotionale Daten sollen sich nicht wie ein Bericht anfühlen.
Aus S001
D001
Decision
Eine Blume statt Diagramme
Sie blüht, wenn das Gespräch gut läuft, und welkt bei langen Monologen.
Aus I001
D002
Decision
Ein digitaler Garten
Die Blume jedes Gesprächs kommt in einen Garten, der mit der Zeit wächst.
Aus I002
D003
Decision
Wassertropfen und Challenges
Belohnungen, die Menschen zurückbringen, dazu Übungen für allein.
Aus D002

Lösung

Ich habe die UX geleitet. Ein UI-Designer hat die Visuals gestaltet.

Während des Gesprächs

Das Telefon liegt zwischen zwei Menschen auf dem Tisch.

Live-Daten: wer wie lange spricht, Balance und Emotionen auf beiden Seiten
Eine Blume, die aufblüht, wenn das Gespräch gut läuft
Sie welkt bei langen Monologen oder negativen Emotionen

Nach dem Gespräch

Die Blume kommt in einen digitalen Garten, der mit jedem guten Gespräch üppiger wird
Gespräche bringen Wassertropfen, um den Garten zu giessen
Challenges, etwa Emotionen ausdrücken üben, auch allein nutzbar

Acht Screens aus der App